Actualizat la 30 octombrie 2026.

Politica de confidențialitate

1. Operator și domeniul politicii

CONSANDREI SERVICES SRL, CUI RO42138921, România, este operatorul datelor prelucrate pentru administrarea site-ului CrisLan și corespondența proprie. Contact pentru protecția datelor: [email protected]. Sediu: Drumul Pădurea Neagră 62B, București, Sector 3, cod poștal 014044, România. Registrul Comerțului: J2020000680406. Telefon: +40741146193. Această politică descrie site-ul, cumpărarea prin Paddle, livrarea licențelor și contactul prin e-mail. Nu descrie exhaustiv toate prelucrările aplicațiilor Host și Viewer. Pentru informații despre datele aferente activării și utilizării aplicațiilor, contactează [email protected].

2. Vizitarea site-ului

Site-ul este găzduit prin Cloudflare. Pentru livrarea paginilor și protecția serviciului pot fi prelucrate adresa IP, date despre browser și dispozitiv, paginile solicitate, data și ora și informații tehnice privind erorile ori securitatea. Scopul este funcționarea și protejarea site-ului; temeiul este interesul legitim de a furniza un site funcțional și sigur (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR). Paginile de prezentare nu includ instrumente proprii de analiză a traficului sau publicitate. Pagina de cumpărare încarcă serviciul Paddle, care prelucrează date pentru plată și poate utiliza mecanisme tehnice proprii, conform politicii sale. Mecanismele tehnice ale furnizorului de găzduire sunt descrise în politica Cloudflare, accesibilă mai jos.

3. Corespondență și suport

Dacă ne scrii, prelucrăm adresa de e-mail, numele comunicat și conținutul mesajului pentru a răspunde. Temeiul este efectuarea demersurilor solicitate înainte de un contract ori executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b), după caz, sau interesul legitim de a gestiona solicitările generale și de a apăra drepturi (lit. f). Nu trimite parole, chei complete de licență, date de card ori fișiere ale altor persoane care nu sunt necesare solicitării. Fără datele necesare de contact este posibil să nu putem răspunde.

4. Paddle, comenzi și livrarea licențelor

Plățile sunt procesate prin Paddle. În rolul său de Merchant of Record, Paddle prelucrează datele necesare cumpărării, facturării, taxelor, prevenirii fraudei și rambursărilor conform politicii Paddle. CrisLan prelucrează adresa de e-mail pentru livrare, referința comenzii, pachetul cumpărat și confirmarea plății pentru emiterea și trimiterea automată a licențelor și pentru suportul aferent comenzii. Aceste date sunt asociate evidenței licențelor. Temeiul este executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR); pentru evidențele impuse de lege se aplică obligația legală (lit. c). Nu solicităm date complete de card prin e-mail.

5. Destinatari și transferuri

Cloudflare asigură găzduirea site-ului, iar Zoho Mail este furnizorul adresei [email protected] și prelucrează corespondența pentru prestarea serviciului de e-mail. Consultă și politica Zoho. Datele pot fi comunicate autorităților când legea o impune sau consilierilor pentru apărarea unor drepturi. Cloudflare, Zoho și Paddle pot implica prelucrări în afara Spațiului Economic European. Garanțiile relevante pot include decizii de adecvare ori clauze contractuale standard, în funcție de serviciul și transferul concret. Informații: Cloudflare și Paddle. Pentru detalii despre furnizorii folosiți și garanțiile aplicabile datelor tale, ne poți contacta la [email protected].

6. Păstrarea datelor

Politica aprobată pentru datele administrate de CrisLan prevede: solicitări generale fără achiziție — 12 luni de la închiderea discuției; corespondență obișnuită de suport — 24 de luni de la rezolvarea solicitării; jurnale tehnice și de securitate administrate de noi — 30 de zile. Evidența minimă a licenței (identificator comandă, licență, asocierea cu PC-ul și contactul necesar) se păstrează cât este necesară administrării licenței perpetue, cu verificarea periodică a necesității. Documentele contabile se păstrează pentru termenul legal aplicabil, în funcție de categoria documentului. Pentru incidente, reclamații sau litigii se păstrează separat numai dovezile necesare până la soluționare și expirarea termenelor aplicabile. La expirarea perioadei, datele care nu mai sunt necesare vor fi șterse sau anonimizate ireversibil. Termenele noastre nu înlocuiesc obligațiile independente ale furnizorilor. Aceste termene exprimă politica de păstrare; nu implică faptul că ștergerea este automatizată. Copiile de siguranță ale furnizorilor sunt gestionate conform condițiilor serviciilor respective.

7. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Scrie la [email protected]. Răspundem, în principiu, în cel mult o lună; eventualele prelungiri legale vor fi explicate. Poți depune o plângere la ANSPDCP sau la autoritatea competentă din statul tău.

8. Decizii automate și actualizări

Site-ul de prezentare nu realizează profilare sau decizii automate cu efecte juridice asupra vizitatorilor. Această afirmație nu descrie sistemele independente de prevenire a fraudei ale Paddle. Vom actualiza informarea înainte de introducerea unor noi prelucrări, precum formulare suplimentare sau instrumente de analiză.